為切實做好節(jié)假日及旅游高峰期客流控制和應(yīng)急處置工作，有效預防游客集聚引發(fā)的安全事件，進一步提高景區(qū)應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)和處置能力，9月16日上午，天堂寨景區(qū)在虎形地公交站開展了旅游高峰期應(yīng)急疏散演練。六安市文旅局和金寨縣文旅體局等單位相關(guān)領(lǐng)導現(xiàn)場進行觀摩指導。

演練模擬旅游高峰期天堂寨景區(qū)游人如織，上午10時許，游覽主景區(qū)的游客陸續(xù)下山，索道以5.8米/秒的速度有序運轉(zhuǎn)，乘坐索道和步行下山的游客匯入到虎行地公交站，在候車通道依次排隊乘車，現(xiàn)場工作人員邊調(diào)度邊維持秩序。由于下山游客速度快，公交站排隊候車的游客逐漸集聚，隊伍一直延伸到虎行地小停車場，因候車時間過長，部分游客出現(xiàn)急躁情緒，意欲翻越圍欄，隊伍開始騷動，形勢危急。現(xiàn)場值班人員立即向公司指揮中心報告，總指揮迅速啟動應(yīng)急預案，下達指令—售票口、檢票口暫停售票、檢票；停車場工作人員引導游客分流至劉鄧指揮部及周邊景點；游覽車隊啟用全部運力至虎形地停車場轉(zhuǎn)運游客；索道降低運行速度；山頂工作人員引導游客從龍劍鋒、碓窩崗步行下山；增派保安到現(xiàn)場維持秩序；開啟應(yīng)急廣播說明情況，為游客提供礦泉水和餅干，安撫游客等，緊急增派的景交車先后到達現(xiàn)場，游客有序上車，秩序恢復正常，歷經(jīng)40分鐘左右，現(xiàn)場游客疏散完畢，所有演練科目圓滿完成。

接著，六安市文旅局監(jiān)督管理科科長湯磊作了總結(jié)點評。他指出，本次應(yīng)急疏散演練方案科學嚴謹、環(huán)節(jié)完整流暢、準備充分周到、響應(yīng)迅速及時，達到了預期的效果和目的，景區(qū)從業(yè)人員要通過演練，不斷完善應(yīng)急預案，積累應(yīng)急處置的實戰(zhàn)經(jīng)驗，提高應(yīng)急處置能力。同時他強調(diào)，“中秋”、“國慶”雙節(jié)即將來臨，景區(qū)一要嚴格執(zhí)行門票預約制度，切實做好“限量、預約、錯峰”和掃碼、登記、測溫、一米線等疫情防控措施；二要加強值班值守和安保力量，進一步強化客流高峰應(yīng)對管控措施；三要保持信息暢通，各節(jié)點適時共享景區(qū)人流、車流等情況，做到精準管控，確保景區(qū)接待工作安全、有序。

演練結(jié)束后，六安市文旅局和金寨縣文旅體局等單位相關(guān)領(lǐng)導還現(xiàn)場查看了天堂寨景區(qū)5G+智慧旅游建設(shè)項目進展情況。