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2018安徽旅游服務(wù)質(zhì)量江淮行六安站活動啟動

發(fā)布日期:2018-10-29 瀏覽次數(shù):9831 發(fā)布人:安徽省旅游集團(tuán)

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8月25日消息 優(yōu)質(zhì)旅游,安徽先行。8月23日,由省安徽旅游發(fā)展委、省質(zhì)監(jiān)局、省文明辦聯(lián)合主辦的2018安徽旅游服務(wù)質(zhì)量江淮行六安站推介活動在六安市金寨縣舉行。省旅游發(fā)展委、六安市旅游委等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席活動,2018安徽旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位負(fù)責(zé)人現(xiàn)場推介,2018安徽旅游服務(wù)質(zhì)量觀察員、社會宣傳員及六市各縣(區(qū))旅游主管部門、旅游企事業(yè)單位代表等近150人共同參與活動。


共享共學(xué) 質(zhì)量江淮行走進(jìn)皖西

六安市地處安徽西部,是大別山區(qū)域中心城市。近年來,市旅游委以五大發(fā)展理念為引領(lǐng),堅持質(zhì)量強(qiáng)旅,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,推動旅游質(zhì)量建設(shè)工作再上新臺階。在2018安徽旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位名單中,六安市天堂寨旅游發(fā)展有限公司、舒城萬佛湖旅游管理實業(yè)有限公司雙雙榮獲“2018安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位”稱號。

活動現(xiàn)場,包括天堂寨風(fēng)景區(qū)在內(nèi)的8家標(biāo)桿單位向與會人員就各自企業(yè)近年來在旅游服務(wù)質(zhì)量建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)體系打造、品牌服務(wù)創(chuàng)建、質(zhì)量管理和制度創(chuàng)新上的經(jīng)驗做了重點的推介交流,以實際行動和顯著成績彰顯榜樣作用。


質(zhì)量提升 標(biāo)桿風(fēng)采廣獲點贊

2018安徽旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位負(fù)責(zé)人、質(zhì)量觀察員、社會宣傳員先后參觀了劉鄧大軍千里躍進(jìn)大別山前方指揮部、瀑布群、白馬大峽谷等地。景區(qū)優(yōu)美的原生態(tài)自然景觀中,蘊(yùn)含著深厚的歷史文化和紅色文化與淳樸的民俗民風(fēng)交相輝映。天堂寨風(fēng)景區(qū)在豐富產(chǎn)品內(nèi)涵和加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理上努力做到精益求精、注重細(xì)節(jié)。

景區(qū)入口處增加了本地舞龍舞獅特色民俗文化表演,景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造提升工程管理有序,景區(qū)內(nèi)重要區(qū)域和重要節(jié)點均設(shè)置了旅游安全員。在重要節(jié)假日等旅游旺季在游覽線路上每隔15-20米設(shè)置一名信息員,加強(qiáng)對講解員景區(qū)知識點和講解技能培訓(xùn)提升講解服務(wù)質(zhì)量等一系列質(zhì)量提升措施和工作成效獲得了質(zhì)量觀察員和社會宣傳員的一致點贊。

雙重觀察 檢考旅游服務(wù)質(zhì)量

本次六安站活動,10名“質(zhì)量觀察員”與10名“社會宣傳員”攜手參與安徽旅游服務(wù)質(zhì)量江淮行,對活動開展多角度、多緯度的親身體驗和“檢考”。

“質(zhì)量觀察員”和“社會宣傳員”認(rèn)真考察、注重細(xì)節(jié),從游客的角度全面檢驗標(biāo)桿單位的服務(wù)質(zhì)量,親身體驗標(biāo)桿服務(wù),大力宣傳榜樣的力量。在“檢考”的同時,通過媒體平臺、社交平臺同步直播、深入報道,引發(fā)各界高度關(guān)注,有效宣傳了安徽旅游,推動全省旅游服務(wù)質(zhì)量的提升。

皖公網(wǎng)安備 34010402702195號

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