今年“五一”小長(zhǎng)假，旅游市場(chǎng)強(qiáng)勁復(fù)蘇，桃花潭景區(qū)游客入園呈現(xiàn)火爆場(chǎng)景，老街、東園古渡等各處景點(diǎn)游人如織、人山人海，創(chuàng)歷年來(lái)景區(qū)“五一”假期單日接待最高紀(jì)錄，營(yíng)業(yè)收入再創(chuàng)新高。假日期間，桃花潭景區(qū)共接待游客4.19萬(wàn)人，較2019年同比增長(zhǎng)63%，實(shí)現(xiàn)綜合收入230.7萬(wàn)元，較2019年同比增長(zhǎng)76%。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)有力。“五一”前，涇縣公司積極謀劃、提前備戰(zhàn)，及時(shí)成立了公司旅游安全接待工作指揮部，認(rèn)真制定《涇縣公司“五一”小長(zhǎng)假旅游安全接待工作方案》，召開(kāi)“五一”旅游安全工作動(dòng)員部署會(huì)，細(xì)化景區(qū)各個(gè)崗位人員具體工作安排，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子“一崗雙責(zé)”制度和節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保各項(xiàng)工作責(zé)任到人。假日期間，集團(tuán)公司及市、縣政府部門(mén)高度重視，屬地政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次親臨景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)旅游安全接待工作，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員全程靠前指揮調(diào)度，保證了“五一”旅游安全接待工作平穩(wěn)有序。

二、措施落實(shí)有效。假日前，涇縣公司認(rèn)真組織開(kāi)展了桃花潭景區(qū)水上救護(hù)培訓(xùn)和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練，多次組織開(kāi)展旅游安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)所有渡船、竹筏、龍舟、觀光車及消防設(shè)備等一一進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。假日中，適時(shí)啟動(dòng)了多個(gè)臨時(shí)售票窗口和應(yīng)急通道，合理增派江南第一漂待崗人員上崗支援，科學(xué)靈活地調(diào)度渡口碼頭運(yùn)載船只，最大化縮短了景區(qū)客流高峰時(shí)安全順利往返過(guò)渡時(shí)間。

三、維持秩序有方。假日期間，為有效應(yīng)對(duì)客流高峰，在屬地政府部門(mén)志愿者的大力協(xié)助下，設(shè)置人員聚集安全警戒線，及時(shí)引導(dǎo)游客有序排隊(duì)，有效化解人員瞬時(shí)聚集滯留。景區(qū)上下２個(gè)停車場(chǎng)不到中午就早已飽和，先后迅速啟動(dòng)２個(gè)應(yīng)急臨時(shí)停車場(chǎng)和１個(gè)備用停車場(chǎng)，到了中午所有停車場(chǎng)也都全部爆滿，為有效緩解停車壓力和維護(hù)交通秩序，在10余名公安、交警的得力指揮下，臨近景區(qū)入口道路兩側(cè)空曠地帶均相繼有序地安排停放了車輛，公司同時(shí)保障游客免費(fèi)乘坐公交換乘往返，確保了景區(qū)井然有序的交通秩序，未發(fā)生交通擁堵不暢的情況。

四、旅游體驗(yàn)有新?！拔逡弧逼陂g，涇縣公司定制了地方特色桃花潭酒作為促銷伴手禮，創(chuàng)新開(kāi)展門(mén)票+二消“購(gòu)聯(lián)票有贈(zèng)品”活動(dòng)，立足宣傳流量轉(zhuǎn)化為游客“留量”。同時(shí)針對(duì)不同人群推出多種特色旅游套餐，利用游客大廳、入口處、停車場(chǎng)等各個(gè)公共場(chǎng)所，多種形式宣傳景區(qū)二消旅游產(chǎn)品，景區(qū)龍舟觀光、10℃恒溫漂流再次成為游客爭(zhēng)相體驗(yàn)打卡的游玩項(xiàng)目，滿足了游客觀光、體驗(yàn)、互動(dòng)旅游新需求。桃花書(shū)院積極推出具有地方特色的桑葉菜、鮮竹筍等菜肴，根據(jù)游客需要在許可的安全地帶提供燃放煙花服務(wù)項(xiàng)目，從而為景區(qū)假日旅游增添了濃厚的節(jié)日氛圍。

五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)有心?！拔逡弧逼陂g，涇縣公司結(jié)合假期文明創(chuàng)建工作要求，認(rèn)真開(kāi)展文明旅游宣傳，臨時(shí)增加多名保潔環(huán)衛(wèi)工人，加大了游客聚集區(qū)域衛(wèi)生清掃頻率，充分發(fā)揮了黨員和景區(qū)“汪倫情志愿者服務(wù)隊(duì)”的作用，及時(shí)提供了咨詢引導(dǎo)、文明提醒、應(yīng)急救助等旅游相關(guān)服務(wù)。假日中，桃花潭景區(qū)共為游客尋找車鑰匙、挎包、手機(jī)等相關(guān)物品10余起，均失而復(fù)得。桃花書(shū)院民宿持續(xù)提供個(gè)性化住宿餐飲服務(wù)，均以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)滿足了不同的游客需求，通過(guò)公司全體員工的用心用情服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)贏得了全國(guó)各地游客的一致好評(píng)和稱贊。